Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über Filson-Ausrüstung und unseren Service wissen müssen.
Wie pflege ich meine Filson Waxed Canvas Produkte?
Reinigen Sie die Artikel nur mit einem feuchten Tuch oder einer weichen Bürste. Verwenden Sie niemals Seife oder Reinigungsmittel und geben Sie die Produkte nicht in die Waschmaschine. Bei Bedarf können Sie die Imprägnierung mit unserem Filson Oil Finish Wax auffrischen.
Wie lange dauert der Versand innerhalb Deutschlands?
Die Standardlieferzeit beträgt in der Regel 3 bis 5 Werktage. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Wir bieten kostenlosen Standardversand für alle Bestellungen über einem bestimmten Warenwert an. Für Bestellungen darunter wird eine Pauschale berechnet, die beim Checkout angezeigt wird.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Sie können ungetragene und unbeschädigte Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Bitte nutzen Sie unser Online-Retourenportal, um ein Rücksendeetikett zu erstellen.
Bietet Filson eine lebenslange Garantie?
Ja, Filson steht hinter der Qualität seiner Produkte. Wir garantieren jeden verkauften Artikel gegen Material- und Verarbeitungsfehler für die gesamte Lebensdauer des Produkts.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express) sowie PayPal, Klarna (Rechnungskauf) und Apple Pay.